Các ngành nghề có rủi ro cao chứa đầy các yếu tố gây căng thẳng. Chúng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần của người lao động. Căng thẳng kéo dài do áp lực công việc thường dẫn đến các triệu chứng lo lắng và rối loạn về mặt cảm xúc.
Một nghiên cứu tại Hoa Kỳ từ năm 1981 – 2017 trên 25.000 người lao động nhằm xác định các nghề nghiệp có rủi ro thấp và cao về các vấn đề sức khỏe tâm thần cho thấy, các ngành nghề như xây dựng, khai thác mỏ hay y tế, lực lượng vũ trang có nguy cơ mắc bệnh về tâm thần cao hơn 20% so với những người lao động làm việc trong các ngành nghề khác1,2.
Vì vậy, điều quan trọng đối với nhà quản lý là phải xây dựng các chiến lược hỗ trợ cho tình trạng của người lao động. Bài viết này cung cấp các thông tin về các rủi ro về sức khỏe tâm thần phổ biến và cách giảm thiểu chúng.
Những thách thức chính về sức khỏe tâm thần3
Công việc quá tải, căng thẳng thần kinh tâm lý: Công việc luôn bận rộn, phải ra quyết định khẩn cấp trong thời gian ngắn, trong tình huống nguy hiểm; chịu trách nhiệm cao cho sự an toàn về con người, tài sản, bí mật của ngành, của Quốc gia; bạo hành tại nơi làm việc… Những công việc có yếu tố này gồm ngành Y (nhất là bác sĩ cấp cứu, hồi sức cấp cứu…), ngành Công an (trinh sát, cán bộ điều tra, phòng chống buôn lậu, lính cứu hỏa, cứu hộ cứu nạn…); ngành Hàng không (kiểm soát viên không lưu, phi công…); ngành Đường sắt (điều độ viên chỉ huy chạy tàu…).
Dưới tải công việc, công việc đơn điệu: Công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại, “cô lập” khi làm việc. Ngành Dầu khí (NLĐ làm việc trên giàn khoan), ngành Quân sự (NLĐ làm việc trong tàu ngầm…), Lao động trong chuyền sản xuất, v.v.
Người lao động của Vietsopetro. Ảnh: Trần Thịnh
Lao động làm việc dây chuyền có nguy cơ đối mặt với bệnh liên quan đến căng thẳng nghề nghiệp. Ảnh: N.Lam
Làm việc tại khu vực xa xôi, hẻo lánh: Nhiều công việc trong số này đòi hỏi NLĐ phải làm việc ở những địa điểm cách biệt. Điều này có thể làm tăng cảm giác cô đơn vì họ phải xa gia đình và xã hội.
Người lao động trong các ngành nghề nguy cơ cao thường gặp phải những vấn đề về sức khỏe tâm thần đặc biệt. Chúng có tác động rất lớn đến sức khỏe cá nhân và hiệu suất làm việc của họ. Điều này có thể dẫn đến rối loạn căng thẳng sau chấn thương (PTSD) hoặc rối loạn lo âu. Ngoài ra, áp lực liên tục phải đảm bảo các yêu cầu của công việc có thể dẫn đến căng thẳng mãn tính. Theo thời gian, nó dẫn đến suy nhược và kiệt sức về tinh thần.
Tất cả những vấn đề này có thể dẫn đến:
- Năng suất lao động thấp và chi phí hoạt động cao hơn cho các công ty;
- Khả năng xảy ra tai nạn cao hơn do suy giảm khả năng tập trung và phản ứng;
- Tỷ lệ luân chuyển lao động cao;
- Các vấn đề sức khỏe thể chất lâu dài (bệnh mãn tính, lạm dụng chất gây nghiện, v.v.);
- Hậu quả pháp lý, bao gồm các khiếu kiện và yêu cầu bồi thường.
Chiến lược phòng ngừa
Bạn đã biết về tác động tâm lý tiêu cực của môi trường căng thẳng đối với người lao động. Nó có thể dẫn đến một số vấn đề và tình trạng nghiêm trọng. Vì vậy, ngăn ngừa chúng xảy ra tốt hơn nhiều so với việc giải quyết hậu quả. Bạn nên thực hiện những bước nào?
Ước tính rủi ro
Bước đầu tiên trong việc phòng ngừa mọi vấn đề là xác định các rủi ro tiềm ẩn. Sau đây là một số khía cạnh bạn phải đánh giá:
- Yêu cầu tâm lý của công việc : Đánh giá khối lượng công việc và ca làm việc. Xác định bất kỳ nguy cơ nào có khả năng gây chấn thương.
- Các yếu tố môi trường : Phân tích môi trường cơ học và xã hội của nơi làm việc. Nhận biết các vấn đề như sự cô lập và giao tiếp kém.
- Văn hóa tổ chức : Xem xét các yếu tố tổ chức có thể góp phần gây ra những rủi ro này, như kỳ thị về sức khỏe tâm thần hoặc sự quan tâm của lãnh đạo không đầy đủ.
- Tiền sử sức khỏe của người lao động: Đánh giá các vấn đề trong quá khứ của người lao động để xác định những người dễ bị căng thẳng hơn.
- Mức độ phục hồi : Sử dụng khảo sát hoặc phỏng vấn để đánh giá mức độ căng thẳng và khả năng phục hồi hiện tại của người lao động.
- Hoàn cảnh cá nhân : Xem xét các yếu tố cá nhân như hoàn cảnh gia đình hoặc vấn đề áp lực tài chính.
Ngoài ra, việc tiến hành nghiên cứu khả thi xây dựng có thể giúp xác định những rủi ro riêng biệt cụ thể đối với môi trường làm việc. Bằng cách phân tích các mối nguy tiềm ẩn và đánh giá tính khả thi của các phương pháp xây dựng an toàn hơn, bạn có thể chủ động giải quyết các vấn đề về an toàn và sức khỏe tâm thần trước khi chúng trở thành một mối lo lớn của doanh nghiệp.
Cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống cũng rất cần thiết để tránh kiệt sức và trầm cảm. Các ngành công nghiệp có rủi ro cao thường đòi hỏi nhiều giờ làm việc và ca làm việc không đều. Bạn có thể thực hiện:
- Phân ca làm việc xen kẽ.
- Tuần làm việc “nén”, nghĩa là làm việc nhiều giờ hơn mỗi ngày và có nhiều ngày nghỉ hơn mỗi tuần.
- Bố trí ca đêm luân phiên.
- Nghỉ giải lao bắt buộc, v.v.
Ngoài ra, hãy khuyến khích người lao động nghỉ đủ ngày phép và tổ chức các kỳ nghỉ tập thể (tham quan, nghỉ mát, v.v.). Bạn phải nhấn mạnh tầm quan trọng của việc dành thời gian để tái tạo sức lao động. Sắp xếp người thay thế khi họ vắng mặt để giảm bớt khối lượng công việc sau khi họ trở lại.
Quản lý căng thẳng và đào tạo khả năng phục hồi
Một giải pháp khác bạn có thể làm là giáo dục nhân viên của mình về tác động của căng thẳng lên sức khỏe thể chất và sức khỏe tâm thần. Giải thích những dấu hiệu nào NLĐ có thể gặp phải để họ nhận ra sớm và hành động cải thiện sớm. Ngoài ra, nên được đào tạo về các kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên hiệu quả, điều này sẽ làm giảm áp lực liên quan đến quá tải công việc.
Bạn cũng có thể cung cấp cho họ chương trình đào tạo về khả năng phục hồi. Cung cấp kiến thức cho NLĐ về các chiến lược đối phó:
– Tái cấu trúc nhận thức;
– Điều chỉnh cảm xúc;
– Phát triển tinh thần lạc quan, v.v.
Bạn có thể thực hiện dưới hình thức tập huấn hoặc họp nhóm. Nó sẽ thúc đẩy tinh thần cộng đồng và hỗ trợ lẫn nhau.
Đánh giá thường xuyên các chương trình sức khỏe tâm thần
Nếu đơn vị của bạn đã tổ chức các chương trình chăm sóc sức khỏe tâm thần, bạn cần đánh giá lại theo thời gian. Điều này sẽ giúp bạn xác định bất kỳ vấn đề bất cập nào của chương trình chăm sóc và điều chỉnh chúng kịp thời.
Bạn cần xác định xem các hoạt động hiện tại của mình có cải thiện sự hài lòng trong công việc không. Ngoài ra, đánh giá này sẽ giúp bạn hiểu được nguồn lực nào bạn cần và liệu bạn có đang sử dụng chúng đúng cách hay không. Bằng cách đó, bạn sẽ đảm bảo rằng mọi khoản đầu tư của mình đều có lợi.
Làm thế nào để hỗ trợ sức khỏe tâm thần trong các ngành công nghiệp có nguy cơ cao
Doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch toàn diện để hỗ trợ sức khỏe tâm thần trong các ngành công nghiệp có nguy cơ cao. Chúng tôi đã phác thảo một số phương pháp phòng ngừa ở trên. Tuy nhiên, bạn cần phải tạo ra một nền văn hóa an toàn rộng hơn. Dưới đây, chúng tôi đã tập hợp một số chiến lược hỗ trợ mà bạn có thể tích hợp vào quy trình của mình.
Nuôi dưỡng một nền văn hóa nhận thức về sức khỏe tâm thần
Nhận thức về sức khỏe tâm thần hiệu quả bắt đầu từ cấp cao nhất. Là một nhà lãnh đạo, bạn nên tích cực ủng hộ tất cả các sáng kiến này. Bạn cần khuyến khích đối thoại cởi mở bằng cách tạo ra một không gian an toàn nơi NLĐ cảm thấy thoải mái. Sử dụng các kênh truyền thông nội bộ của công ty để chia sẻ thông tin, chẳng hạn như:
– Bản tin
– Cuộc họp
– Mạng nội bộ công ty
Ngoài ra, hãy cố gắng lồng ghép các cuộc thảo luận về sức khỏe tâm thần vào các cuộc họp thường xuyên của doanh nghiệp. Chia sẻ những câu chuyện sẽ giúp bạn bình thường hóa các cuộc trò chuyện này. Nó có thể khuyến khích những người khác tìm kiếm sự giúp đỡ.
Cung cấp các nguồn hỗ trợ
Bạn nên cung cấp cho NLĐ của mình các nguồn hỗ trợ đa dạng. Trước hết, chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập Chương trình hỗ trợ. Các dịch vụ tư vấn bảo mật này có thể giúp họ giải quyết mọi vấn đề cá nhân hoặc liên quan đến công việc.
Hãy cân nhắc thuê những chuyên gia làm việc tại chỗ hoặc từ xa. NLĐ của bạn sẽ dễ dàng tìm kiếm sự trợ giúp khi họ cần. Các đường dây nóng và chuyên gia trực khác nhau sẽ cung cấp hỗ trợ 24/7.
Một lựa chọn tốt khác là cung cấp các ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Các công cụ này có thể cung cấp:
– Hướng dẫn thiền
– Kỹ năng quản lý căng thẳng
– Theo dõi sức khỏe tâm thần
– Các buổi trị liệu ảo, v.v.
Hãy khuyến khích NLĐ của bạn sử dụng các nguồn hỗ trợ kể trên và đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của NLĐ.
Phần kết luận
Người lao động trong các ngành công nghiệp có nguy cơ cao thường phải đối mặt với những thách thức về sức khỏe tâm thần. Những công việc này rất căng thẳng và đòi hỏi thể chất cao. Điều kiện làm việc nguy hiểm có thể dẫn đến lo lắng và trầm cảm. Vì vậy, điều quan trọng là phải cung cấp cho NLĐ của bạn sự hỗ trợ đầy đủ.
Tài liệu tham khảo:
1. Foy D. Mental Health in High-Risk Industries: Strategies for Support and Prevention. HSE Network. August 30, 2024. Accessed October 14, 2024. https://www.hse-network.com/mental-health-in-high-risk-industries-strategies-for-support-and-prevention/
2. Laditka JN, Laditka SB, Arif AA, Adeyemi OJ. Psychological distress is more common in some occupations and increases with job tenure: a thirty-seven year panel study in the United States. BMC Psychology. 2023;11(1):95. doi:10.1186/s40359-023-01119-0
3. Các bệnh nghề nghiệp phát sinh liên quan tới căng thẳng tại nơi làm việc. Sẻ chia cùng bạn – Cuộc sống An toàn. Accessed October 14, 2024. https://cuocsongantoan.laodongcongdoan.vn/cac-benh-nghe-nghiep-phat-sinh-lien-quan-toi-cang-thang-tai-noi-lam-viec-95359.html
